Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes iKamper.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Proposez-vous un guide des tailles ?

Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Comment entretenir mes vêtements iKamper ?

Pour garantir la longévité de vos articles, nous recommandons un lavage en machine à 30°C sur l'envers et un séchage à l'air libre. Évitez le séchage en machine.